引越し キャンセル

引越しのキャンセルについて

引越し キャンセル

 

すでに予約済みの引越しをキャンセルしなければならないことも十分考えられます。
一番気になるのはキャンセル料ですが、どうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できます。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

これを読みますと引越しの前日からキャンセル料が発生することがわかります。
引越し業者が勝手に法外なキャンセル料を設定できないようにしているのでしょう。

 

しかしたとえ3日前だろうと1週間前だろうと、キャンセルは引越し業者にとても迷惑がかかります。
もしかしたらほかの人の予約を断っているかもしれません。

 

ですからキャンセルが決まったら、できるだけ早く引越し業者に連絡してくださいね。

 

この「標準引越運送約款」は改訂される可能性がありますから、必ず引越し業者を交わした契約書の「キャンセル」の項目にも目を通しておいてくださいね。